Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Éditeur du site

PédiZen — 2bis allée des petits bois, 92370 Chaville, France — Email : contact@pedizen.fr — Site : pedizen.fr

2. Produits

Le produit proposé à la vente est le suivant : tapis d'acupression plantaire PédiZen, disponible en taille M (120 x 35 cm).

Les photos et descriptions des produits sont présentées à titre indicatif. PédiZen s'engage à livrer des produits conformes à la description publiée sur le site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

PédiZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur pedizen.fr vaut acceptation des présentes CGV.

La commande est confirmée par email à l'adresse fournie lors de l'achat. PédiZen se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et le protocole SSL.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.

Délais de livraison :

• France métropolitaine : 4 à 9 jours ouvrés
• Belgique : 4 à 9 jours ouvrés

Livraison offerte sur toutes les commandes.

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. PédiZen ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Au-delà de ce délai légal, PédiZen offre une garantie commerciale supplémentaire : vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis si le produit ne vous convient pas. Cette garantie commerciale s'ajoute au droit légal et ne le remplace pas.

Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de Remboursement disponible sur pedizen.fr.

8. Garantie légale

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, PédiZen est tenu à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@pedizen.fr.

9. Bon usage du produit

Le tapis d'acupression PédiZen est conçu pour un usage de bien-être quotidien. Il est déconseillé en cas de diabète, de grossesse (sauf avis médical), d'hypertension ou d'hypotension non stabilisée, de plaie ou d'infection au pied. Ce produit ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis ou un traitement médical.

10. Responsabilité

PédiZen ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un usage non conforme aux préconisations indiquées sur la fiche produit.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur pedizen.fr — textes, images, logos, vidéos — sont la propriété exclusive de PédiZen et sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité disponible sur pedizen.fr.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Nous recommandons le Médiateur du e-commerce de la FEVAD : www.mediateurfevad.fr

14. Contact

📧 contact@pedizen.fr 📍 2bis allée des petits bois, 92370 Chaville, France