Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Responsable du traitement
Le site pedizen.fr est édité par PédiZen — 2bis allée des petits bois, 92370 Chaville, France
Email : contact@pedizen.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de votre commande et de votre navigation sur pedizen.fr, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments. PédiZen ne stocke aucune donnée bancaire.
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session, type d'appareil — collectées via les outils intégrés de Shopify.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Assurer le suivi de livraison
- Gérer les retours et remboursements
- Répondre à vos demandes via contact@pedizen.fr
- Améliorer l'expérience de navigation sur le site
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat — pour le traitement de vos commandes
- L'intérêt légitime — pour l'amélioration du site
- Votre consentement — pour les communications marketing (si applicable)
5. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Shopify Inc. — hébergement et gestion des commandes
- Shopify Payments — traitement sécurisé des paiements
- Transporteurs — livraison de votre commande
Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans après votre dernière commande pour les données clients
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale comptable)
7. Cookies
Le site pedizen.fr utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et au traitement des commandes via Shopify.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pedizen.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Vos données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Shopify Inc., certifiés PCI DSS pour le traitement des paiements. Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole SSL.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : 📧 contact@pedizen.fr 📍 2bis allée des petits bois, 92370 Chaville, France